Libro de Reclamaciones

Plazo de respuesta: Conforme al Art. 24° del D.S. N.° 011-2011-PCM, la Abogada Leydy Gianella Alvino Oscategui (CAL N.° 104141) dará respuesta en un plazo máximo de treinta (30) días calendario contados
desde la presentación del reclamo. El plazo puede prorrogarse una sola vez por igual período, informando al consumidor antes del vencimiento. La presentación del reclamo no impide acudir a INDECOPI ni suspende los plazos para interponer denuncias administrativas.

Recibirá una copia de su registro al correo electrónico consignado. Su atención será procesada dentro del plazo legal de 30 días calendario.